Was braucht ein modernes Finanzportal? Es muss intuitiv sein – und individuell. Es muss Kundinnen und Kunden Orientierung bieten – und gleichzeitig Raum für Persönlichkeit lassen. Mit dem Relaunch des Präsenzbereichs der Internet-Filiale (IF) vereinen wir genau das und schaffen eine zentrale Online-Plattform, die technologisch auf dem neuesten Stand ist, gestalterisch überzeugt und mit relevanten Inhalten begeistert.
Mit über 2,1 Milliarden Besuchen jährlich ist die IF längst mehr als ein Servicekanal. Sie ist ein wesentlicher Touchpoint in der Customer Journey. Die neue Gestaltung der Plattform verbindet Region, Zielgruppe und Lebenswelt zu einem nahtlosen Erlebnis. Im Zentrum steht der Mensch - mit individuellen Anliegen und passenden digitalen Lösungen, die Orientierung geben und Vertrauen schaffen.
Die neue Internet-Filiale ist mehr als ein technisches Update - sie ist Ausdruck einer neuen digitalen Kommunikation. Personas und reale Nutzertests lieferten die Basis für Inhalte, die berühren und gleichzeitig informieren. Geschichten aus dem Alltag bringen Produkte näher, KI-Assets sorgen für frische Bildwelten und modulare Templates ermöglichen flexible Kampganenführung. Das Ergebnis: eine Internet-Filiale, die sich mit den Bedürfnissen der Menschen weiterentwickelt - skalierbar, persönlichund bereit für die Zukunft.
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